[北京广奕房地产咨询有限公司]用户协议
一、协议总则
1. 本协议是用户(以下简称“您”)与[中汇盈商城](以下简称“本商城”)就使用本商城提供的商品交易、售后服务等相关事宜达成的法律协议。
2. 您通过点击“同意”、完成注册或实际使用本商城服务,即表示已充分阅读、理解并接受本协议全部条款(包括隐私协议及商城公示的其他规则),若不同意请立即停止使用。
3. 本商城有权根据业务调整或法律法规更新协议内容,将通过弹窗、公告等方式通知您,您继续使用服务即视为接受变更后的协议。
4. 本协议未约定事项,适用《中华人民共和国民法典》《电子商务法》等相关法律法规。
二、账户注册与使用
1. 您注册时需具备完全民事行为能力,未成年人应在监护人陪同下使用,监护人承担相应责任。
2. 您应提供真实、准确、完整的注册信息(手机号、邮箱等),信息变更需及时更新;若信息虚假、失实,本商城有权拒绝服务或注销账户,相关损失由您自行承担。
3. 账户所有权归本商城,您仅享有使用权,不得转让、出租或赠与账户,否则本商城有权收回。
4. 您应妥善保管账户用户名、密码等信息,因自身保管不善导致的账户被盗用、损失,由您自行承担;发现账户异常需立即联系客服。
5. 本商城可要求您完成实名认证,未通过验证的账户可能无法使用大额交易、售后维权等服务。
三、商品与服务说明
1. 本商城商品包括实物商品、数字产品及相关服务,商品的价格、规格、产地、保质期等以页面展示为准。
2. 本商城尽力确保商品信息准确,但因供应商调整、系统误差等原因导致信息有误的,可在订单确认前联系客服更正;若已下单,本商城有权取消订单并全额退款。
3. 实物商品遵循国家“三包”政策,数字产品(如充值卡、激活码)一经交付(含提供使用权限),除质量问题外不支持退换,具体退换规则以商城公示为准。
四、用户权利与义务
1. 您有权在符合协议约定的前提下,查询商品信息、下单购买、享受售后保障及咨询服务。
2. 您应遵守法律法规及公序良俗,不得利用本商城发布违法违规、侵害他人权益的信息,不得从事欺诈、刷单等违法活动。
3. 您应按订单约定支付商品费用及相关税费,逾期未支付的,本商城有权取消订单。
4. 您收货时应核对商品数量、外观,若有破损、短缺等问题需当场拍照留存并及时联系客服,逾期未提出视为商品无异常。
五、本商城权利与义务
1. 本商城应按协议约定提供商品及服务,保障交易流程顺畅,及时处理您的合理投诉与咨询。
2. 本商城有权对您的使用行为进行合规审查,发现违法违规行为时,可采取删除内容、暂停服务、注销账户等措施。
3. 本商城可根据市场情况调整商品价格、库存,但已下单的交易不受影响;若商品缺货,将及时通知并为您办理退款。
4. 本商城将严格保护您的个人信息,仅按隐私协议约定收集、使用和披露相关信息。
六、交易规则
1. 您提交订单即视为发出交易要约,本商城确认发货(实物商品)或提供服务(数字产品)即视为承诺,合同成立。
2. 支付方式以商城支持的渠道为准,您完成支付后,本商城将按约定安排发货或交付服务;若支付后订单无法履行,将全额退款。
3. 物流配送由合作物流商完成,配送时间以物流商实际配送情况为准,本商城将协助跟踪物流状态。
七、知识产权
1. 本商城的软件系统、界面设计、商标、文案等知识产权归本商城所有,未经授权不得复制、篡改或使用。
2. 商品相关的商标、专利等知识产权归供应商或权利人所有,本商城仅为销售渠道,不涉及知识产权转让。
3. 您不得侵犯本商城或第三方的知识产权,否则本商城有权终止服务,并追究您的侵权责任。
八、免责声明
1. 因您自身操作失误、设备故障、网络问题导致的服务无法使用或损失,本商城不承担责任。
2. 因不可抗力、黑客攻击、监管政策调整等非本商城可控因素导致服务中断或订单无法履行,本商城不承担违约责任,但会及时通知并协助补救。
3. 您因违反本协议或法律法规导致的第三方索赔、行政处罚,由您自行承担;若给本商城造成损失,需予以赔偿。
九、协议终止
1. 您可随时申请注销账户,注销后本商城将停止提供服务,并按隐私协议处理您的个人信息。
2. 您违反本协议约定的,本商城有权单方面终止协议、暂停或注销账户,已支付的费用不予退还(法律另有规定除外)。
3. 协议终止后,知识产权保护、违约责任、争议解决等条款仍继续有效。
十、争议解决
1. 因本协议产生的争议,双方应首先协商解决;协商不成的,可向本商城所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的解释及执行适用中华人民共和国法律。
十一、联系方式
若您对本协议或服务有疑问,可通过以下方式联系:
• 客服电话:[13123068551]
• 客服邮箱:[gyfdczx@163.com]
• 联系地址:[北京市昌平区建材城西路87号院1号楼1层1072]
